Welfare Officer

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar Welfare Officers voor OTTO Work Force. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie op een toegewezen woonlocatie. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de bewoners en beheert de locatie. De term "management" omvat alles wat te maken heeft met de accommodatie en het wooncomfort van de bewoners. Je zorgt ook voor orde, rust en netheid in en rondom de locatie.

Je zorgt voor een aangenaam verblijf op de woonlocatie(s). Je bent ook verantwoordelijk voor de leefbaarheid van de locatie, de woonervaring van de bewoners en de naleving van huisregels en procedures. Je bent flexibel, klantgericht en hebt een positieve instelling. Je handelt altijd professioneel om je werkzaamheden en verantwoordelijkheden goed uit te voeren.

Een fantastische uitdaging!

 

 

Wat ga je precies doen?

  • Fungeer als aanspreekpunt voor bewoners, buren en andere belanghebbenden.
  • Beheer de in- en uitcheck van bewoners.
  • Voer periodieke controles uit van de slaapruimtes van bewoners, zowel bij aankomst als vertrek.
  • Zorg voor orde, netheid, veiligheid en hygiëne op de woonlocatie.
  • Coördineer klein technisch onderhoud en zorg ervoor dat de schoonmaakwerkzaamheden zijn voltooid.
  • Houd de inventaris in de gaten en rapporteer eventuele problemen of tekorten.
  • Controleer regelmatig de brandveiligheid en andere veiligheidsaspecten.
  • Toezicht houden op het juiste gebruik van voertuigen op de locatie.
  • Spreek bewoners aan op het naleven van de huisregels.
  • Meld overtredingen bij de afdeling Beveiliging & Controle.
  • Beheer administratieve werkzaamheden met betrekking tot bewoners- en bezoekersdossiers.
  • Ben verantwoordelijk voor legionellapreventie en ongediertebestrijding.
  • Bereid rapporten voor de manager voor.
  • Zorg voor een goede teamschema en handhaaf 24/7 dekking.
  • Wees beschikbaar in geval van nood.

Kortom, je bent verantwoordelijk voor het zorgen dat alles op de locatie soepel verloopt!

 

 

Wie ben je en wat kun je bijdragen aan ons bedrijf?

Je hebt een sociale, enthousiaste en sterke persoonlijkheid en je bent bereid om spontaan een stapje extra te zetten. Bovendien:

  • Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.
  • Goede kennis van de Engelse taal;
  • Minimaal middelbaar beroepsonderwijs (MBO) (vooropleiding Hotel- of Hospitalitymanagement);
  • Ervaring met menigtenbeheer op een gastvrije manier;
  • Rijbewijs, categorie B;
  • Goede kennis van de Engelse, Bulgaarse en/of Roemeense taal (spreken en schrijven).
  • Kennis van de Nederlandse taal is een voordeel, de Welfare Officer moet op korte termijn zijn/haar kennis van de Nederlandse taal leren en verbeteren;
  • Kennis van Microsoft Office-toepassingen;
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden;
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie of ervaring in een internationale werkomgeving (ervaring in de hotel- en/of horecasector).

Wat krijg je ervoor terug?

Ondanks de groei die we de afgelopen jaren hebben bereikt, zijn en blijven we een familiebedrijf. De informele multiculturele werkomgeving zorgt voor een aangename en persoonlijke werksfeer. Met gedreven en enthousiaste collega's streven we samen naar de beste operationele resultaten.

Jouw inspanningen en resultaten worden beloond met een concurrerend salaris en goede primaire en secundaire voordelen. Enkele voorbeelden:

  • Je kunt deelnemen aan het OTTO Development Program met trainingen gericht op communicatie en leiderschap, aangevuld met taalcursussen, BHV, BOI enzovoort.
  • Een aantrekkelijk bonussysteem.
  • Oefen met korting op 3.600 locaties in heel Nederland via Bedrijfsfitness Nederland.
  • We organiseren elke 4 weken het OTTO Café, waar we de periode sociaal afsluiten met drankjes.
  • Ons sfeervolle kerstdiner aan het einde van het jaar.
  • Elk jaar gaan we op een Team Building Weekend om elkaar nog beter te leren kennen en om onze internationale samenwerking te vieren. We zijn bijvoorbeeld al in Istanbul en Barcelona geweest.
  • We besteden ook graag aandacht aan de funfactor in je werk, want plezier hoort erbij!

Twijfel niet! Solliciteer nu!

We are looking for Welfare Officers for OTTO Work Force. In this role, you are responsible for the daily operation at an assigned housing location. You are the main point of contact for the residents and manage the location. The term "management" includes everything related to the accommodation and the living comfort of the residents. You also ensure order, peace, and cleanliness in and around the location.

You ensure a pleasant stay at our housing location(s). You are also responsible for the livability of the location, the living experience of the residents, and the observance of house rules and procedures. You are flexible, customer-oriented, and have a positive attitude. You always act professionally to carry out your tasks and responsibilities properly.

A fantastic challenge!

 

What are you going to do exactly?

  • Act as the point of contact for residents, neighbors, and other stakeholders.
  • Handle the check-in and check-out of residents.
  • Conduct periodic checks of residents' sleeping areas, both upon arrival and departure.
  • Ensure order, cleanliness, safety, and hygiene at the housing location.
  • Coordinate minor technical maintenance and ensure cleaning tasks are completed.
  • Monitor the inventory and report any issues or deficiencies.
  • Regularly check fire safety and other safety aspects.
  • Oversee the proper use of vehicles at the location.
  • Address residents regarding compliance with the house rules.
  • Report violations to the Security & Control department.
  • Handle administrative tasks related to resident and visitor records.
  • Be responsible for legionella prevention and pest control.
  • Prepare reports for the management.
  • Ensure proper team scheduling and maintain 24/7 coverage.
  • Be available in case of emergencies.
  • In short, you will be responsible for ensuring everything runs smoothly at the location!

 

 

Who are you and what can you contribute to our company?

You have a social, enthusiastic and strong personality and you are willing to spontaneously go the extra mile. Additionally:

  • You have no 9-5 mentality.
  • Good knowledge of the Polish language;
  • Minimum secondary education (MBO) (pre Hotel of Hospitality management);
  • Experience with crowd management in a hospitable manner;
  • Driver’s licence, category B;
  • Good knowledge of English, Bulgarian or Romanian language (speaking and writing)
  • Knowledge of Dutch language is advantage, the Welfare Officer has to learn and improve his/her knowledge of Dutch language in short term;
  • Knowledge of Microsoft Office applications;
  • Experience with administrative tasks;
  • Work experience in similar function or experience in an international work surrounding (Hotel and/or catering industrial experience).

 

 

What do you get in return?

Despite the growth we have achieved in recent years, we are and remain a family business. The informal multicultural working environment ensures a pleasant and personal working atmosphere. With driven and enthusiastic colleagues we strive together for the best operating results.

Your efforts and results are rewarded with a competitive salary and good primary and secondary benefits. Some examples:

  • You will participate in the OTTO Development Program with trainings focused on communication and leadership supplemented with language courses, BHV, BOI et cetera.
  • An attractive bonus system.
  • Exercise at a discount at 3,600 locations throughout the Netherlands through Bedrijfsfitness Nederland.
  • We organize 4-weekly the OTTO Café, where we socially end the period over drinks.
  • Our atmospheric Christmas dinner at the end of the year.
  • Every year we go on a Team Building Weekend to get to know each other even better and to celebrate our international cooperation. For example, we have already been to Istanbul and Barcelona.
  • We also like to pay attention to the fun factor in your work, because enjoyment is part of it!

Do not hesitate! Apply now!